Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 12 Eylül 2026

Bu politika, Antalya Teknik web sitesi, iletişim formu ve tamir takip ekranı kullanılırken bilgilerin nasıl ele alındığını açıklar.

İletişim formunda paylaştığınız kimlik ve iletişim bilgileri, cihaz bilgileri, arıza açıklaması ve varsa takip kodu işlenebilir. Sistem güvenliği için istek zamanı ve sınırlı teknik kayıtlar tutulabilir.

Size ulaşabilmemiz için telefon veya e-posta bilgilerinden en az biri alınır. E-posta adresi vermeniz zorunlu değildir. Servis kaydınızda e-posta varsa cihazınız teslime hazır olduğunda hizmete ilişkin bildirim gönderilebilir; bu bildirim pazarlama aboneliği oluşturmaz.

Takip ekranında yalnızca müşteriyle paylaşılması amaçlanan cihaz, arıza özeti, servis aşaması, tahmini teslim ve müşteri notu gösterilir. Raf konumu, iç teknik notlar, personel bilgisi ve maliyet detayları bu ekranda yayımlanmaz.

Takip kodu, ilgili servis kaydının müşteri ekranına erişim sağlar. Adınız, telefonunuz ve e-posta adresiniz bu ekranda gösterilmez. Kodunuzu ve kod içeren bağlantıları başkalarıyla paylaşmayın; kodun başkasının eline geçtiğini düşünüyorsanız servis ekibine haber verin.

Servis kayıtlarının yönetiminde HızlıSite altyapısından, e-postaların iletilmesinde Resend hizmetinden yararlanılır. İlgili işlevin sağlanması için gereken sınırlı bilgiler bu sağlayıcılar tarafından işlenebilir. Kayıtların saklama ve silme işlemleri hizmet ihtiyacı ile uygulanabilir yasal yükümlülükler dikkate alınarak yürütülür.

Google değerlendirmeleri bağlantısı etkin olduğunda, sayfa açıldığında güncel değerlendirmeler Google hizmetinden istenir. Google'ın sunduğu yazar adı, profil bağlantısı, varsa profil fotoğrafı, puan, yorum ve tarih bilgileri kaynaklarıyla birlikte gösterilir. Yorumlar site tarafından ayrı bir yorum arşivine kaydedilmez.

Profil fotoğrafları, yorum bölümü yüklendiğinde Google'ın görsel sunucularından alınabilir; bu sırada IP adresi ve tarayıcının teknik istek bilgileri Google'a iletilir. Google içerikleri bakımından Google Gizlilik Politikası bu politikanın ilgili bölümünü tamamlar ve geçerlidir. Bağlantı kurulamadığında Google işletme profiline doğrudan geçiş seçeneği sunulur.

Aktarımlar şifreli bağlantı üzerinden yapılır; kayıtlara erişim hizmetin yürütülmesi için yetkilendirilmiş kişilerle sınırlandırılır. Hiçbir internet aktarımının mutlak güvenlik sağlayamayacağını hatırlatırız.

Ana sayfa ve iletişim bölümündeki gömülü harita Google Maps tarafından sağlanır. Harita ekrana yaklaştığında tarayıcınız Google'a bağlanır; IP adresiniz ve tarayıcının teknik istek bilgileri bu sağlayıcıya iletilebilir. Google, harita hizmetinde kendi gizlilik ve çerez koşullarını uygular. Haritadaki yol tarifi bağlantısı Google Maps'i açar.

WhatsApp ve Google Maps bağlantıları ilgili hizmetlerin kendi gizlilik koşullarına tabidir. Bu sitede cihazınızın yerel sistem yazı tipleri kullanılır. Bu sağlayıcıların hizmetlerini kullanırken kendi gizlilik politikalarını inceleyebilirsiniz.

Gizlilik ve kişisel verilerle ilgili talepleriniz için fatih@antalyateknik.com adresine yazabilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyin.