CİHAZINIZ HANGİ AŞAMADA?
Tamir durumunu sorgulayın
Servis kaydında verilen özel kodla cihazınızın güncel durumunu öğrenin.
Size özel takip kodu
Cihazınızın son servis güncellemesini görün.
Servis fişinizdeki kodu girin; cihazınız için paylaşılan işlem aşamasını, varsa teslim tahminini ve servis notunu görüntüleyin. Kodunuz yalnızca size özeldir.
Açık servis süreci
Önce tespit. Sonra onay ve onarım. Cihaz kabulünden teslim kontrolüne kadar hangi adımda ne yapıldığını bilin. İşlem, ücret ve tahmini süre paylaşılır; ücretli onarım onayınızdan sonra başlar. Garanti bilgisi yapılan işleme göre yazılı olarak verilir.
Takip kodunuzu bulamıyor musunuz?
Servis kaydını kontrol edin veya 0532 333 10 44 numarasından bize ulaşın. E-posta adresinizi servis kaydında paylaştıysanız cihazınız teslime hazır olduğunda bilgilendirme gönderilir.
Sık Sorulan Sorular
Onayım olmadan ücretli işlem yapılır mı?
Hayır. Arıza tespiti sonrası önerilen işlem ve ücret bilgisi paylaşılır; onayınız alınmadan ücretli onarım veya parça değişimi başlatılmaz.
Tamirin ne kadar süreceğini nasıl öğrenirim?
Süre arızaya ve parça durumuna göre değişir. İnceleme sonrası tahmini teslim bilgisi servis kaydınıza eklenir ve takip ekranından güncellenir.
Yapılan işleme garanti veriliyor mu?
Garanti kapsamı ve süresi yapılan işleme veya kullanılan parçaya göre değişir; teslim sırasında size yazılı olarak bildirilir.
Takip kodumu nerede bulabilirim?
Takip kodu cihaz tesliminde oluşturulan servis kaydında yer alır. Kodu bulamıyorsanız telefon veya WhatsApp üzerinden destek isteyebilirsiniz.