KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 12 Eylül 2026

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu, Efor Bilgisayar'dır. Antalya Teknik, Efor Bilgisayar'ın teknik servis markasıdır. Veri sorumlusuna Üçgen Mahallesi, Şarampol Cad. No:142/A, Muratpaşa / Antalya adresinden; fatih@antalyateknik.com e-posta adresinden veya 0242 244 13 97 numarasından ulaşabilirsiniz.

Servis ve iletişim sürecine göre ad soyad, telefon, e-posta, cihaz marka/modeli, arıza açıklaması, takip kodu, servis işlem notları ve teslim bilgileri işlenebilir. Ödeme veya fatura sürecinde mevzuatın gerektirdiği sınırlı mali bilgiler ayrıca işlenebilir.

Veriler; servis talebini almak, cihaz kaydı oluşturmak, arıza tespiti ve onarım sürecini yürütmek, teklif/onay iletişimini sağlamak, cihaz durumunu bildirmek, teslim ve garanti kayıtlarını tutmak, talepleri yanıtlamak ve hukuki yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla kullanılır.

Telefon veya e-posta bilgilerinden en az biri servis iletişimi için gereklidir. E-posta paylaşılmışsa cihazın teslime hazır olduğunu bildiren hizmet e-postası gönderilebilir. Bu iletişim pazarlama aboneliği oluşturmaz; e-posta vermeyen müşteriler için e-posta bildirimi gönderilmez.

Bilgiler; internet formu, telefon, WhatsApp, e-posta ve servis noktasındaki yüz yüze işlemler üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanabilir. İşleme faaliyetleri; hizmet ilişkisinin kurulması ve yürütülmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanır. Açık rıza gerektiren ayrı bir faaliyet olursa rızanız ayrıca alınır.

Veriler, yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde barındırma/bildirim altyapısı sağlayıcılarına, yetkili kamu kurumlarına ve hukuki veya mali danışmanlara aktarılabilir. Kayıtlar işleme amacı, servis ilişkisi ve yasal saklama yükümlülükleri için gereken süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Servis altyapısında HızlıSite, e-posta iletiminde Resend hizmetinden yararlanılır. Açık tamir takip ekranında müşteri adı ve iletişim bilgileri yayımlanmaz. Gömülü Google Maps haritası, Google değerlendirmeleri ve üçüncü taraf bağlantılarının çalışma biçimi Gizlilik Politikası'nda açıklanır.

KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki bilgi alma, düzeltme, silme/yok etme ve itiraz haklarınıza ilişkin başvurularınızı kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte yukarıdaki adres veya e-posta kanalı üzerinden iletebilirsiniz.